Європротокол у «Дії»: як оформити ДТП без виклику поліції

Якщо водії не сперечаються щодо обставин аварії, виклик патрульних і паперовий бланк більше не потрібні. Відтепер Європротокол можна скласти просто в застосунку. Електронне оформлення ДТП через «Дію» дає змогу зафіксувати обставини події зі смартфона, швидше звільнити проїзну частину та передати інформацію страховим компаніям без заповнення паперових документів.

Такий формат особливо зручний у ситуаціях, коли аварія не має серйозних наслідків: автомобілі отримали механічні пошкодження, але ніхто не травмувався, а учасники погоджуються щодо того, як саме сталася ДТП. Водночас електронний Європротокол не скасовує вимог законодавства. Перед початком оформлення потрібно переконатися, що конкретна аварія відповідає встановленим умовам.

Коли можна оформити Європротокол у «Дії»

Європротокол призначений для дорожньо-транспортних пригод, у яких беруть участь лише два транспортні засоби. Обидва автомобілі мають бути застраховані за чинними договорами обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності. Унаслідок зіткнення не повинно бути загиблих або травмованих людей, а водії мають перебувати у тверезому стані та мати право керувати транспортом.

Ключова умова — взаємна згода учасників ДТП. Водії повинні однаково розуміти обставини аварії, не заперечувати факт зіткнення та погоджуватися із зазначеними в електронній формі даними. Якщо хоча б один учасник не визнає свою провину, не погоджується зі схемою події або підозрює, що інший водій перебуває під впливом алкоголю чи наркотиків, оформлювати Європротокол не варто. У такому випадку необхідно викликати поліцію.

Електронний документ не підходить і для складних аварій із трьома або більше автомобілями, пошкодженням дорожньої інфраструктури, майна третіх осіб чи значними руйнуваннями транспортних засобів. Якщо після зіткнення виникли сумніви щодо прихованих пошкоджень або є ризик для безпеки інших учасників руху, спочатку потрібно подбати про безпечне місце та звернутися до компетентних служб.

Перед оформленням водіям бажано зробити фотографії та відео: загальний вигляд місця події, положення автомобілів, номерні знаки, пошкодження, дорожні знаки, розмітку та сліди гальмування. Фіксація має бути чіткою й показувати, як саме транспортні засоби розташовувалися після аварії. За можливості автомобілі не слід переміщувати до завершення фотографування, якщо це не створює небезпеки для людей або руху.

Як оформити електронний Європротокол

Для початку один із водіїв відкриває застосунок «Дія» та обирає сервіс, пов’язаний з оформленням Європротоколу. Далі потрібно вказати інформацію про учасників аварії, транспортні засоби, страхові поліси та обставини зіткнення. Інший водій приєднується до оформлення зі свого смартфона та підтверджує внесені дані.

Під час заповнення важливо уважно перевіряти кожне поле. Помилка в державному номері автомобіля, серії страхового поліса, даті, часі або персональних даних може ускладнити подальший розгляд заяви страховиком. Не варто поспішати й автоматично погоджуватися з інформацією, якщо вона не відповідає дійсності.

В електронній формі зазначаються місце та час ДТП, напрямок руху, погодні й дорожні умови, видимі пошкодження, обставини зіткнення та попередня схема аварії. Водії мають узгодити опис події й підтвердити його у своїх застосунках. Якщо сервіс передбачає додавання фото, доцільно прикріпити всі матеріали, які допомагають зрозуміти механізм ДТП.

Після перевірки інформації учасники накладають електронні підтвердження у спосіб, запропонований застосунком. Завершений документ надсилається страховим компаніям в електронному вигляді. Після цього водіям не потрібно їхати до відділення поліції лише для того, щоб передати паперовий бланк. Водночас кожен учасник повинен зберегти підтвердження оформлення та зафіксувати номер документа, якщо він надається системою.

Важливо не залишати місце ДТП одразу після зіткнення. Спочатку необхідно переконатися, що ніхто не потребує допомоги, встановити попереджувальний знак аварійної зупинки та зробити необхідні фото. Якщо автомобілі заважають руху, їх можна перемістити лише після належної фіксації ситуації та за умови, що це не суперечить обставинам події.

Що робити після подання Європротоколу

Після електронного оформлення потрібно повідомити свою страхову компанію про ДТП у визначений договором або законодавством строк. Сам факт створення Європротоколу не завжди означає, що всі подальші дії відбуваються автоматично. Страховик може попросити додаткові документи, фотографії, пояснення або запросити автомобіль для огляду.

До огляду не рекомендується ремонтувати пошкоджений автомобіль, змінювати його зовнішній вигляд чи замінювати деталі, які мають значення для оцінки збитків. Навіть якщо машина потрібна для щоденних поїздок, передусім варто погодити зі страховою компанією порядок огляду. Самовільний ремонт може ускладнити визначення розміру компенсації.

Варто розуміти, що Європротокол підтверджує факт та обставини дорожньо-транспортної пригоди, але не є гарантією автоматичної виплати будь-якої заявленої суми. Страховик оцінює документи, фотографії, характер пошкоджень і відповідність події умовам страхування. Якщо в процесі розгляду з’ясується, що учасники подали суперечливі відомості або аварія не відповідала умовам оформлення без поліції, це може вплинути на врегулювання.

Якщо під час заповнення водії почали сперечатися, виявили ознаки травм, помітили ознаки сп’яніння або встановили, що страховий поліс недійсний, оформлення через «Дію» потрібно припинити. У такій ситуації безпечніше викликати патрульну поліцію, надати допомогу постраждалим і діяти відповідно до їхніх інструкцій.

Електронний Європротокол у «Дії» робить процедуру після невеликої ДТП значно простішою: не потрібно шукати паперовий бланк, креслити схему від руки та витрачати час на поїздку до поліції. Однак зручність сервісу не скасовує уважності. Чіткі фотографії, достовірні дані, спільна позиція водіїв і своєчасне звернення до страховика допоможуть оформити аварію коректно та зменшити ризик проблем під час отримання страхової виплати.