Мендель розповіла LIGA.net, як обирає аудиторію для інтерв’ю

Колишня речниця президента України Юлія Мендель розповіла про власний підхід до вибору аудиторії для інтерв’ю та пояснила, як формує комунікаційну стратегію. За її словами, публічна розмова для неї — це не лише спосіб відповісти на запитання журналістів, а й можливість донести конкретні смисли до людей, для яких вони мають значення.

Мендель зазначила, що під час підготовки до інтерв’ю важливо розуміти, хто саме є цільовою аудиторією, які теми її цікавлять і в якому форматі вона сприймає інформацію. Один і той самий меседж може звучати по-різному залежно від платформи, стилю медіа та очікувань читачів або глядачів. Саме тому, за її словами, вибір майданчика є частиною загальної комунікаційної роботи.

Ексречниця Володимира Зеленського підкреслила, що не розглядає інтерв’ю як формальну процедуру. Для неї це інструмент діалогу, який дає змогу не тільки озвучити позицію, а й побачити реакцію суспільства. Водночас ефективність такої розмови залежить від того, наскільки чітко сформульовані головні тези та наскільки вони відповідають запитам аудиторії.

Як формується комунікаційна стратегія

Під комунікаційною стратегією Мендель розуміє послідовний підхід до публічних повідомлень. Йдеться не про випадкові заяви чи ситуативні коментарі, а про розуміння того, яку інформацію потрібно донести, кому саме та з якою метою. Такий підхід особливо важливий у політиці, де будь-яке слово може бути сприйняте як сигнал для різних груп суспільства.

За словами Мендель, під час вибору аудиторії варто враховувати її вік, інтереси, рівень обізнаності з темою та ставлення до події. Для одних людей важливі деталі й аргументи, іншим потрібне коротке та зрозуміле пояснення. Відповідно, інтерв’ю має бути адаптоване до потреб конкретних читачів, але без спрощення, яке може спотворити зміст.

Окрему увагу вона приділяє довірі. Публічна комунікація працює лише тоді, коли аудиторія бачить у ній послідовність і чесність. Якщо представник політичної команди регулярно змінює позицію або уникає незручних запитань, це може посилити недовіру. Тому важливо заздалегідь визначити межі розмови, однак не перетворювати інтерв’ю на набір заготовлених відповідей.

Чому важливо правильно обирати аудиторію

Вибір аудиторії впливає не лише на тон інтерв’ю, а й на його результат. Розмова, орієнтована на професійну спільноту, може містити більше фактів, термінів і пояснень. Натомість для широкої аудиторії важливіше показати, як політичні рішення впливають на повсякденне життя людей. У кожному випадку завдання комунікатора полягає в тому, щоб зробити складну тему зрозумілою, не втративши її суті.

Мендель вважає, що політична комунікація не повинна обмежуватися прихильниками певної сили. Навпаки, інтерв’ю може бути способом звернутися до тих, хто сумнівається, має критичні запитання або взагалі не стежить за політичними подіями. Саме така аудиторія часто потребує найбільш доступного пояснення та конкретних відповідей.

Водночас спікер має бути готовим до різних реакцій. Публічна розмова може викликати підтримку, критику або дискусію, але це не обов’язково означає її невдачу. Якщо інтерв’ю привернуло увагу до важливої теми та спонукало людей обговорювати її, комунікаційна мета частково досягнута. Важливо лише, щоб дискусія ґрунтувалася на змісті, а не на вирваних із контексту фразах.

Інтерв’ю як інструмент публічної політики

У сучасному інформаційному просторі інтерв’ю виконує кілька функцій одночасно. Воно може пояснювати рішення влади, формувати порядок денний, відповідати на суспільний запит і демонструвати особисту позицію політика або представника команди. Саме тому підготовка до такого формату потребує не лише знання фактів, а й розуміння загального контексту.

На думку Мендель, успішна комунікація має бути системною. Окреме інтерв’ю не здатне замінити тривалу роботу з аудиторією, якщо раніше не було зрозумілих пояснень і послідовних повідомлень. Водночас одна вдала розмова може допомогти змінити сприйняття теми, привернути увагу до проблеми або започаткувати важливий суспільний діалог.

Такий підхід демонструє, що вибір аудиторії для інтерв’ю є стратегічним рішенням, а не технічним етапом. Комунікатор має враховувати не лише популярність майданчика, а й те, чи відповідає його аудиторія поставленій меті. Якщо потрібно пояснити складне рішення, варто обирати формат, який дає достатньо простору для аргументів. Якщо ж завдання полягає в оперативній реакції, доречнішим може бути короткий коментар.

Комунікаційна стратегія в політиці починається з розуміння людей, до яких звертаються. Саме тому розповідь Мендель про вибір аудиторії привертає увагу не лише як особистий досвід колишньої речниці президента, а і як приклад ширшого процесу взаємодії політиків із суспільством. Від того, наскільки точно визначено адресата повідомлення, залежить його зрозумілість, сприйняття та подальший вплив.